ONLINE STORE をご利用にあたって
SUNRISE MARKET ONLINE STORE をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当オンライン ストアをご利用にあたってのご案内および注意事項になります。
必ずお読みください。
◎取り扱い商品について
- 商品写真は撮影状況やPC環境により、モニターでご覧になった場合に色調が実際の色と若干異なることがあります。ご了承ください。
- 商品の採寸結果につきましては、計測者による若干の差異、または製品により個体差がでる場合がございます事を了承ください。
- 商品は実店舗の店頭におきましても販売いたしておりますので、時間差により在庫がなくなる場合もございます。ご注文後の売り違いなどがございました場合はメールにてご連絡させていただきます。何卒ご了承ください。
- ご注文は日本国内に限らせていただきます。ご了承ください。
◎返品および交換について
不良品または異なる商品が届いた場合を除き、返品はお受け致しておりません。あらかじめご了承ください。
- 不良品またはご注文と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください(これを過ぎますと返品交換には対応しかねます) 商品着払いにてご返送していただき、在庫がある商品に関しましては同一商品にて交換とさせていただきます。また、在庫がない商品に関しましては申し訳ございませんが、ご返金にて対応させていただきます。何卒ご了承ください。
- お客様の都合による返品・交換(イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えたなど)は一切お受けできませんので、ご了承ください。
また、以下の場合についても返品交換はお受けすることができませんので、ご了承ください。
商品到着から3日を過ぎた商品
お客様が一度ご使用、ご着用になった商品
お客様のもとでキズ、破損、汚損等が生じた商品
お客様のもとで修理、加工された商品
商品の箱やタグなどの付属品を汚損・破損・紛失された場合
- また、リメイク品など古い資材により経年変化やキズ、汚れ、色合いの変化などがあるものは、商品の個性としてご理解ください。
◎キャンセルについて
- ご注文後のキャンセルは、商品発送前・発送後を問わずいかなる場合もお受けできませんので、ご了承のうえ、ご注文ください。
- 受け取り不可の状態が続いた場合はキャンセル扱いとさせて頂き、往復の送料(代引きの場合は代引き手数料と往復の送料)をご請求させて頂きます。また、今後のご注文も自動的にお断りとさせて頂きますので何卒ご注意下さい。
◎商品の在庫について
- SUNRISE MARKET ONLINE STORE では、実店舗と在庫を連動している為、常に変動しております。店頭の業務と並行しての管理の為、在庫数の反映が遅れる可能性もございますが、ご注文後に店頭において在庫切れとなっていた場合にはその旨メールにてご連絡差し上げます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
- 選択して頂いた商品のサイズが売り切れとなっている場合には、サイズ表記の下に「選択いただいた商品の在庫数が不足しています」と表示されます。その場合はお選び頂いたサイズが売り切れの為、カートに入れる事ができません。
◎発送について
- 発送はヤマト運輸または佐川急便となります。
- 商品によっては小さく折り畳んで発送させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
◎ご注意点
- 商品のご注文およびお問い合わせの際には、「info@sunrisemarket-onlinestore.com」からのメールを受信できるように設定していただきますようお願いいたします。携帯電話のアドレスからのご注文やお問い合わせへの返信などにおいて、メール受信環境によりメールが届かない場合がございます。
- 万が一、ご注文完了後30分程経過しても当店からの「ご注文確認メール」(自動送信)が届かない場合は、上記のような受信環境の不具合(またはPCからのメールを受信しない設定など)や、ご記入いただいたメールアドレスの不備などの可能性がございますので、「お問い合わせフォーム」からご連絡、またはお電話いただきますようお願いいたします。
- また、Gmailをご利用のお客様はこちらからのメールが受信トレイではなく「迷惑フォルダ」などに振り分けられる場合がございます。こちらからの返信が無い場合には、違うフォルダもご確認下さるようお願いいたします
- 毎週木曜日が定休日となっておりますので、木曜日を挟む場合は各種ご連絡および発送作業は金曜日に行います。ご了承ください。